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[供應]上海尊心教育高效溝通技巧培訓管理
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  • 產品產地:上海市閔行區金都路4299號6幢3樓E37室
  • 產品品牌:上海尊心EAP
  • 包裝規格:無
  • 產品數量:999
  • 計量單位:套
  • 產品單價:30000
  • 更新日期:2019-12-25 16:21:53
  • 有效期至:2020-12-24
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上海尊心教育高效溝通技巧培訓管理 詳細信息


 【課程介紹】:
 在現實生活中,人際交往無處不溝通無處不協調,企業管理需要高效溝通發揮工作績效,夫妻關系需要情感交流經營幸福家庭,人際交往需要信息交流建立人脈財富,父母家人需要溝通關愛盡到子女孝道……可見人生在世,溝通是第一重要生產力。
 什么是溝通?溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。影響溝通的社會心理原則有1.交互原則(愛人者人恒愛之),2.功利原則(人際交往本質是社會交換),3.自我價值保護原則(自尊心與自我價值感),4.人際吸引水平的增減原則,5.情境控制原則等。另外同個人特質、相似性、價值觀、曝光效應的熟悉性等有關。失傳的人際溝通秘笈是什么?如何快速說服他人?職場管理如何高效溝通?課程會詳細介紹溝通的心理學效應和人際吸引力法則,學會黃金溝通十亠法,通過互動游戲、案例講解、分組討論等在實操感悟中掌握管理溝通技巧,提升團隊績效,打造人脈財富圈。
 
 

 【培訓收益】:
 2了解溝通的五項基本原則、影響人際交往的心理學效應。
 2學會失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶。
 2快速建立信賴感12種方法,高效黃金溝通十法。
 2掌握有效傾聽的技巧,明了言外之意,話外之音。
 2學會人際交往中控制他人情緒六步法。
 2如何用非言語性溝通技巧傳遞想法、交流情感。
 2管理者高效溝通藝術、提升團隊凝聚力和績效。
 2練就慧眼識人:從眼神、手勢、站姿和“口頭禪”等了解人心。
 2學會讓領導喜歡的7個技巧等實用職場秘術。
 2了解演講技巧與語言表達藝術做到即興演講魅力四射。
 2洞察四種人際交往心理地位,上海尊心教育高效溝通技巧培訓管理,提升自己的同頻溝通能力。
 

 【授課方式】:
 理論講解、案例分析、趣味游戲、分組討論、角色扮演、心理測驗。
 課程內容追求實戰、實操、實用。體驗式培訓注重參與和互動、在感悟中學習獲得積極的心靈體驗,提升溝通能力和企業績效,上海尊心教育高效溝通技巧培訓管理,上海尊心教育科技有限公司,尊心教育科技,形成獨特的培訓風格。
 

 【培訓對象】:企業員工、中高層管理者等希望提升溝通、協調能力職場精英。
 【授課時間】:2天
 郭敬峰老師手機:18962678625,助理宋老師:15162657094
 微信:shguofeng,公眾號:xinliguanai
 


 【課程大綱】:
 第一單元 失傳的溝通秘笈
 1、什么是溝通?
  (1)溝通的定義:
  (2)溝通的重要性
      案例分析:不會辶溝通,從同事到冤家
  (3)溝通技巧測試
      視頻賞析:溝通不暢的尷尬
  (4)溝通的過程
  (5)溝通漏斗
  (6)溝通的形式
   互動游戲:《千變折紙》
  (7)溝通形式的表現力:體態:55%,類語言38%,語言7%
 2、失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶
 (1)快速同頻同率7把飛刀
      團隊PK游戲:《疾風勁草》
  (2)如何先跟后帶
  (3)高效溝通六式:傾聽/共情/同頻/釋義/反饋/共識
  (4)溝通中注意聲音
      實戰訓練:互動問題呈現
 

 第二單元高效溝通藝術
 1、溝通的技巧-聽
 案例分享:傾聽的故事
 (1)溝通的關鍵——積極聆聽
 (2)聆聽的五個層次
 (3)傾聽的技巧
 u理清信息:鼓勵、重復字句—說出感受
 u適時反饋:重整內容——用自己的話總結大意
 u表達感受——深入了解,捕捉對方的感受,情感支持
 u巧妙地表達自己的意見—適時引導
     實戰演練:同理心訓練
 (4)移情換位
 (5)聽懂:傾聽的四個層次
 2、溝通的技巧-說
 互動游戲:“我演你猜”
 (1)“說”的5W2H法則
   實戰演練:你該怎么說?
 (2)說服他人的心理學技術
   現場練習:如何勸說小李?
 (3)高效溝通的六大要點
 (4)如何與上司溝通
   實用分享:讓領導喜歡你的7個技巧
 (5)如何與下屬溝通
   案例分析:銷售冠軍的煩惱
 (6)如何跨部門與同事溝通
    實戰演練:如何尋求同事協助?
 (7)如何與客戶溝通
   角色扮演:如何從客戶那獲得更多信息
 (8)人際溝通的三條法則
 u黃金法則:——你期望別人怎么對待你,你就怎么對待別人!
 u白金法則:——別人期望你怎么對待他,你就怎么對待他!
 u鉆石法則:——給別人超出他期望的東西!
 

 第三單元管理溝通技巧
 1、人際溝通的原則
 2、控制他人情緒六步法
 3、如何增加別人對自己的好感
 (1)微笑的藝術
 (2)贊美——人際關系的潤滑劑
    AB角練習
 (3)批評人的技術 情景模擬:三明治法則
 4、管理者溝通技巧:角色扮演
 5、鬼谷子的說服術
 

 第四單元 現場互動問與答
 郭敬峰老師手機:18962678625,助理宋老師:15162657094
 微信:shguofeng,公眾號:xinliguanai
 

 


 【培訓收益】:
 2了解溝通的五項基本原則、影響人際交往的心理學效應。
 2學會失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶。
 2快速建立信賴感12種方法,高效黃金溝通十法。
 2掌握有效傾聽的技巧,明了言外之意,話外之音。
 2學會人際交往中控制他人情緒六步法。
 2如何用非言語性溝通技巧傳遞想法、交流情感。
 2管理者高效溝通藝術、提升團隊凝聚力和績效。
 2練就慧眼識人:從眼神、手勢、站姿和“口頭禪”等了解人心。
 2學會讓領導喜歡的7個技巧等實用職場秘術。
 2了解演講技巧與語言表達藝術做到即興演講魅力四射。
 2洞察四種人際交往心理地位,提升自己的同頻溝通能力。
 

 【授課方式】:
 理論講解、案例分析、趣味游戲、分組討論、角色扮演、心理測驗。
 課程內容追求實戰、實操、實用。體驗式培訓注重參與和互動、在感悟中學習獲得積極的心靈體驗,提升溝通能力和企業績效,形成獨特的培訓風格。
 

 【培訓對象】:企業員工、中高層管理者等希望提升溝通、協調能力職場精英。
 【授課時間】:2天
 

 郭敬峰老師手機:18962678625,助理宋老師:15162657094
 微信:shguofeng,公眾號:xinliguanai
 


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